Wie lassen sich Ausfälle von Rechenzentren verhindern?

Heutzutage sind Unternehmen in hohem Maße auf Rechenzentren angewiesen, um ihren Betrieb reibungslos aufrechtzuerhalten. Einrichtungen wie Bankensysteme, Online-Shops, Kommunikation, Gesundheitsdienste usw. sind heute aus verschiedenen Gründen auf Rechenzentren angewiesen. Diese Rechenzentren helfen ihnen, wichtige Informationen reibungslos zu verwalten, zu speichern und sogar zu verarbeiten.

Die sehr kurze Ausfallzeit führt zu ernsten Problemen. Es war im Oktober 2021, als Facebook zusammen mit all seinen Tochtergesellschaften für einige Zeit unter den ernsten Auswirkungen eines Ausfalls litt. Von diesem Problem waren Milliarden von Nutzern betroffen. Dieser Vorfall zeigt Ihnen, wie schädlich ein Ausfall des Rechenzentrums sein kann. Sie müssen also wissen, warum die kontinuierliche und ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten so wichtig ist und wie Sie Ausfälle von Rechenzentren verhindern können.

Verständnis für das Versagen von Rechenzentren

Stromausfälle: 

Ein Stromausfall ist einer der häufigsten Gründe für Ausfälle im Rechenzentrumsmanagement. Wenn ein Unternehmen mit einem plötzlichen Stromausfall konfrontiert wird, werden alle Server abgeschaltet, was zu einer Unterbrechung des Betriebs führt. Dies kann z. B. durch interne Fehler oder Versorgungsprobleme verursacht werden. Selbst wenn das Unternehmen über gute Backup-Systeme verfügt, können Stromausfälle dennoch Schäden verursachen. Es ist daher für alle Unternehmen notwendig, ihre Daten und Abläufe sorgfältig zu verwalten.

Software-/Hardware-Fehlfunktionen: 

Wenn ein Unternehmen mit einem Ausfall des Rechenzentrums konfrontiert wird, können alle Speichergeräte, Server und sogar andere lebenswichtige Geräte versagen oder ausfallen. 

Netzwerk-Probleme: 

Wenn das interne Netz oder die Internetverbindung ausfällt, kann dies dazu führen, dass alle wichtigen Systeme des Unternehmens von den wichtigen Diensten und Benutzern getrennt werden. Außerdem können Ausfälle in Netzen durch Probleme wie Cyberangriffe, Gerätefehler, Konfigurationsfehler usw. verursacht werden. 

Menschliches Versagen: 

Einigen Mitarbeitern eines Unternehmens können einige Fehler unterlaufen. Sie löschen zum Beispiel versehentlich Dateien, konfigurieren wichtige Systeme falsch, starten eine falsche Aktualisierung und vieles mehr. All diese unerwünschten, aber häufigen Fehler von Mitarbeitern können zu Problemen bei der Verwaltung des Rechenzentrums führen.

Katastrophe der Natur: 

Vorfälle wie Überschwemmungen, Stürme, Brände oder Erdbeben können die Infrastruktur des Unternehmens schwer beschädigen. Außerdem können sie leicht zu einer Unterbrechung wichtiger Dienste führen. Selbst wenn das Unternehmen über externe Backups verfügt, erfordert die Wiederherstellung nach einer größeren Katastrophe viel Zeit und Ressourcen. 

Häufigkeit und häufige Ursachen 

Heutzutage sind Ausfälle von Rechenzentren sehr häufig geworden. Einige andere Ursachen für Ausfälle von Rechenzentren können geringfügige Verlangsamungen des Netzwerks, Überhitzung usw. sein. 

 Die geschäftlichen Auswirkungen von Ausfällen im Rechenzentrum

1. Finanzielle Verluste

• Ausfallzeitkosten pro Minute/Stunde: Wenn ein Rechenzentrum ausfällt, wird jede Minute sehr wichtig. Studien zufolge können Unternehmen aus verschiedenen Gründen einen hohen finanziellen Verlust erleiden. Dazu gehören Betriebsunterbrechungen, Umsatzeinbußen und die Notwendigkeit kostspieliger
  Wiederherstellungsmaßnahmen.. 
• Umsatzeinbußen: Wenn die Dienste offline sind, können Ihre Kunden Ihre Produkte nicht kaufen, nicht auf Ihre Daten zugreifen und auch Ihre Dienste nicht nutzen. Normalerweise sind alle E-Commerce-Websites, Online-Banking-Systeme usw. sehr anfällig. Wenn beispielsweise während der Weihnachtseinkaufszeit ein Ausfall für einige Zeit auftritt, kann dies zu großen Umsatzeinbußen und schließlich zu Einkommensverlusten führen. Unternehmen, die stark von digitalen Plattformen abhängig sind, werden also ernsthaft betroffen sein.  
  

2. Schädigung des Rufs 

Ein schwerwiegender Ausfall des Rechenzentrums kann die Funktion des gesamten Systems eines Unternehmens beeinträchtigen. Dies kann zu anderen Problemen führen wie:

• Verlust des Kundenvertrauens: Die Kunden mögen es nicht, wenn Online-Dienste nicht rund um die Uhr aktiv sind. Wenn also ein Rechenzentrum ausfällt, schadet dies dem Ruf eines Unternehmens. Die Kunden werden ihre negativen Kommentare online teilen, was noch mehr Schaden anrichten wird. 
• Negative Presse und Social Media Backlash: Wenn Kunden mit dem Service eines Unternehmens und dem Ausfall seines Rechenzentrums unzufrieden sind, werden sie einige negative Kommentare abgeben. All diese negativen Bewertungen, Schlagzeilen und beunruhigenden Beiträge schaden dem Markenimage eines Unternehmens erheblich.  
  

3. Betriebliche Unterbrechung 

Ausfälle von Rechenzentren können auch den gesamten internen Betrieb eines Unternehmens stören. All diese Probleme können aus folgenden Gründen auftreten: 

• Gestoppte Arbeitsabläufe: Alle wichtigen täglichen Aufgaben eines Unternehmens kommen zum Stillstand, wenn das System ausfällt. Die Mitarbeiter sind dann nicht mehr in der Lage, wichtige Aufgaben zu erledigen. Zum Beispiel E-Mails versenden, auf Dateien zugreifen, Aufträge bearbeiten usw. Dies kann den Fortschritt des Unternehmens verlangsamen und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter senken. Diese Ausfälle führen zu Zeitverlusten und zum Stillstand der Arbeitsabläufe. 
• Produktivitätsprobleme in allen Abteilungen: Wenn ein Rechenzentrum ausfällt, werden in der Regel alle Systeme eines Unternehmens angehalten. Daher müssen alle Abteilungen ihre Aufgaben plötzlich einstellen
  

4. Datenverlust und Sicherheitsrisiken 

• Beeinträchtigte Datenintegrität: Einige Ausfälle in Rechenzentren können zum Verlust wichtiger Daten führen. Wenn Sicherungssysteme nicht rechtzeitig funktionieren, kann das Unternehmen wichtige Daten für viele wichtige Aufgaben verlieren. Zum Beispiel Kundendaten, Transaktionsdaten, Projektdateien und mehr. 
• Erhöhte Anfälligkeit für Cyberangriffe: In manchen Situationen kann der Ausfall eines Rechenzentrums zu gefährlichen Cyberangriffen führen. So ist es für Hacker möglich, Daten zu stehlen.
  

5. Regulatorische und rechtliche Konsequenzen 

• Geldbußen bei Nichteinhaltung: Alle Unternehmen müssen einige wichtige Datenschutzvorschriften einhalten. Dazu gehören HIPAA, GDPR usw. Wenn also ein Fehler im Rechenzentrum zu einer Datenpanne führen kann, drohen hohe Geldstrafen. 
• Verletzung von SLAs und Kundenverträgen: Aufgrund von Ausfallzeiten bei Vertragsverletzungen können die Kunden Rückerstattungen verlangen oder sogar rechtliche Schritte einleiten. Das ultimative Ergebnis ist der Verlust von Ansehen.

Wie lassen sich Ausfälle von Rechenzentren verhindern?

1. Redundanz und Backup-Systeme

Redundanz bedeutet, dass einige zusätzliche Systeme vorhanden sind, die die Aufgabe übernehmen können, wenn etwas ausfällt. Zum Beispiel:

● Strom 

Notstromgeneratoren und unterbrechungsfreie Stromversorgungen sorgen dafür, dass alle Server auch bei einem Stromausfall eingeschaltet bleiben. All diese Systeme bieten sofortige Stromversorgung und helfen den Mitarbeitern, ihre Aufgaben fortzusetzen.

● Netzwerk- und Speicherredundanz

Unternehmen verfügen in der Regel über Backup-Internetverbindungen, Speichergeräte und Router, die sicherstellen, dass ein einziger Ausfall nicht das gesamte System beeinträchtigt.

2. Planung für Disaster Recovery und Business Continuity 

Katastrophen lassen sich weder vermeiden noch vorhersagen. Daher brauchen Unternehmen einen angemessenen Plan für die Wiederherstellung von Notfällen und die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs. Wie zum Beispiel:

● DR-Standorte und Ausweichsysteme

Ein Disaster-Recovery-Standort ist ein Backup-Standort. Er verfügt über Systeme, die im Bedarfsfall den Betrieb übernehmen können. Wenn die Hauptdaten des Unternehmens offline gehen, schaltet das Ausweichsystem den Betrieb auf den DR-Standort um. Dies ist nahezu ohne Ausfallzeit möglich. So laufen alle Systeme auch in Notfällen reibungslos weiter. 

● Regelmäßige Tests und Übungen 

Unternehmen müssen alle ihre Pläne auf Herz und Nieren prüfen. Wenn Sie regelmäßig Übungen durchführen, werden Ihre Mitarbeiter wissen, wie sie Schwachstellen im Prozess aufdecken können. So wird Ihr Arbeitsverfahren effektiver werden.

3. Proaktive Überwachung und Wartung

Es ist wichtig, die Werkzeuge sorgfältig zu überwachen. So können kleine Probleme erkannt und gelöst werden, bevor sie wirklich ernst werden.

● Prädiktive Analyse und Echtzeit-Warnungen

Heutzutage gibt es viele Überwachungswerkzeuge, mit denen sich Muster leicht analysieren lassen. Diese können auch vor ungewöhnlichem Verhalten warnen, falls es eines gibt. Zum Beispiel eine plötzliche Spitze im Datenverkehr oder eine Überhitzung des Servers usw. 

● Regelmäßige Hardware-/Software-Updates 

Manchmal können Software-Abstürze aufgrund veralteter Geräte auftreten. Sie müssen also alle Teile Ihres Systems auf dem neuesten Stand halten, um eine einwandfreie Leistung und ausreichende Sicherheit zu genießen. ​

4. Personalschulung und Protokolle

Die Technik allein kann nicht alle Aufgaben erledigen. Auch menschliches Versagen kann zu Situationen wie Ausfällen im Rechenzentrum führen. Sie brauchen also einige gut ausgebildete Mitarbeiter.

● Minimierung menschlicher Fehler 

Sie müssen Ihre Mitarbeiter darin schulen, wie sie alle Systeme des Datenkanters ordnungsgemäß aktualisieren, bedienen und warten können. Dies wird die Wahrscheinlichkeit von Fehlern verringern. 

● Klare Eskalations- und Reaktionsverfahren 

Schulen Sie Ihre Mitarbeiter so, dass sie wissen, was zu tun ist, wenn etwas schief läuft. Erstellen Sie auch einige Antworten, die ihnen helfen, Probleme schneller zu lösen. ​

5. Cloud- und Hybrid-Lösungen

Rechenzentren sind mit geeigneten Cloud- und Hybridsystemen flexibler und zuverlässiger.

● Nutzung der Cloud-Redundanz

Cloud-Anbieter haben manchmal eine eingebaute Redundanz. Außerdem werden die Daten über mehrere Standorte hinweg gespiegelt. Wenn also ein Server ausfällt, bleiben Ihre Daten trotzdem sicher. 

● Geoverteilte Infrastruktur 

Unternehmen können sich vor lokal begrenzten Katastrophen schützen, indem sie Systeme in verschiedenen Regionen hosten. ​

Die Rolle von Managed Services und Drittanbieter-Experten wie Silent Infotech

Managed Services und externe Experten wie Silent Infotech können bei der Optimierung von Geschäftsabläufen sehr hilfreich sein. Sie können eine bessere Ausfallsicherheit bieten, indem sie sicherstellen, dass die gesamte Infrastruktur Ihres Unternehmens von erfahrenen Fachleuten verwaltet wird. Mit Silent Infotech kommen Sie in den Genuss mehrerer interessanter Vorteile. Dazu gehören proaktive Überwachung, Skalierbarkeit, Kosteneffizienz usw. 

Um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten, müssen Sie sich also um die Verwaltung des Rechenzentrums Ihres Unternehmens kümmern. Außerdem müssen Sie wichtige Schritte unternehmen, um Ausfälle im Rechenzentrum richtig zu verwalten, ohne den Betrieb Ihres Unternehmens zu beeinträchtigen. Um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, können Sie daher Silent Infotech vertrauen.

FAQs zum Ausfall von Rechenzentren